ANALISTA DE SUPORTE N2

Somos especialista em tecnologia e customer experience para o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira companhia a implantar uma operação 100% digital no País e a desenvolver robôs com voz humanizada. Atualmente a companhia possui cerca de 300 colaboradores em seu escritório em São Paulo.  Um time focado em inovação, atuando sempre um passo à frente das necessidades do mercado, evoluindo e desenvolvendo novos produtos para as mais diversas demandas.Nossa matriz está localizada na VILA MARIANA - SÃO PAULO/SP

Nossa vaga é CLT

Oferecemos beneficios como:

VR/VA R$39,00/dia

VT o que utilizar

Assistencia médica / Odontologica / Seguro de vida

Bonificação anual

Wellhub (Gympass)

Auxilio creche / Auxilio Home office e parceria com algumas instituições de ensino.

Suas principais tarefas serão:

• Realizar configurações de telefonia e de TTS 
• Análise e interpretação avançada de logs
• Atendimento de Chamados via ferramenta
• Conferência com clientes para análise e resolução de problemas
• Configuração de Rotas em ambiente de telefonia

Desejável:

• Conhecimentos em Linux CentOS e em Plataforma Asterisk ITIL V3 / V4
• Conhecimento em Redes e Links E1

Qualificações:

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatadas.

É necessário ter:

Pró atividade, boa comunicação, organização e planejamento